常见问题

我们提供美国、日本、新加坡、德国等多个国家和地区的医疗旅游服务。合作医疗机构均具备当地卫生部门认证资质，部分拥有JCI等国际医疗认证。具体国家和医院名单可根据您的病情需求提供。

从初次咨询到完成治疗通常需要4-12周，具体时间因病情复杂程度和预约情况而异。一般流程包括：提交病历资料、医疗方案评估、预约确认、签证办理、行程安排、接受治疗、回国随访等步骤。

您需要准备近期的检查报告、影像资料、病历摘要、用药记录等医疗文件。中文病历通常需要翻译成目标国家语言，我们可协助安排具备医学背景的专业译员进行翻译，翻译文件需加盖认证章。

海外医疗总费用因目的地、治疗项目和住院时长差异较大，从数万到数十万元人民币不等。报价通常包含医疗费用评估，但国际交通、住宿、签证、陪同等费用需根据实际情况另行计算，我们会提供详细费用清单。

我们严格遵守相关隐私保护法规，采用加密系统存储您的信息。您的医疗资料仅会分享给经您授权的合作医疗机构和必要的服务方（如翻译、保险机构），不会用于其他商业用途。签约时会明确隐私条款。

治疗期间如出现紧急情况，我们的当地协调团队会提供24小时紧急联络支持，协助与医院沟通并安排加急处理。建议您出行前购买包含海外医疗和紧急救援的保险，我们可推荐合适的保险产品。

您可以根据自己的需求选择具体医院和医生，我们也可根据您的病情提供专业建议。推荐医疗机构的标准包括：官方认证资质、专科排名、医生经验、治疗成功率、国际患者接待能力等因素。

付款方式需与具体医疗机构协商，部分医院接受分期付款或与第三方金融机构合作。我们支持银行转账、信用卡等多种支付方式。大额费用通常需要在治疗前按医院要求支付定金或全款。

我们会在您回国前协助获取完整的治疗报告和后续建议，并可帮助对接国内医生进行复查和持续治疗。部分情况下可安排国外医生与国内医生的远程会诊，确保治疗方案的连续性。

我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括医院就诊、检查、手术沟通等环节。翻译服务通常需要单独收费，费用根据服务天数和专业程度而定。日常生活翻译可根据需要选择性添加。